Famosos Nus

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

02/08/2022 às 08:55

ID: 147774595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 3 meses aderi ao plano trimestral no site, e não constava a informação de que a cobrança seria recorrente, pois essa era minha intenção, não queria conta vitalícia. Mesmo assim, entrei em contato por e-mail para tirar a dúvida, pois se fosse recorrente, iria cancelar próximo ao término. Não obtive nenhum retorno!
No dia 27/07, após término do período, houve nova cobrança no mesmo valor de R39,90 e até hoje (02/08) estou sem acesso ao site, pois consta que a conta foi expirada e pede que eu assine. Mas assinar o quê? Já houve cobrança referente à assinatura! Também não consigo efetuar pedido de cancelamento, pois informa que não há assinatura ativa. Novamente contatei por e-mail e novamente não obtive retorno.
Solicito estorno do valor cobrado e cancelamento definitivo da conta para que não haja cobrança futura!