Já solicitei o cancelamento diversas vezes e continuam me cobrando no cartão
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/04/2024 às 13:06
ID: 185880543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo responsavel,
já solicitei o cancelamento de acesso a plataforma diversas vezes e CONTINUO RECEBENDO COBRANÇAS NO CARTAO.
Eu não acesso a area do assinante a meses. E inadimissivel isso.
Quero o cancelamento IMEDIATO. Na verdade, voces teriam que me estornar o valor em dobro pago a maior por essa dificuldade operacional e falta de comunicacao.
Hoje, novamente, abro a minha fatura e vejo a cobraca de 14,90 VIVATEC.
Sem mais!
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Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 10:49
Náo houve contato, muito menos reebolso de uma cobranca em duplicidade. E impossivel fazer o cancelamento da assinatura no site. E [Editado pelo Reclame Aqui]! Tomem cuidado! Nao usem cartoes de credito na plataforma. Tive que cancelar o meu atual ate o banco me enviar outro plastico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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