Diploma não enviado no prazo informado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

30/07/2026 às 22:30

ID: 255273269

Boa noite estou abrindo esta reclamação pois ja mandei e-mail e abri solicitação via Whatsapp e não obtive retorno. Eu contratei o curso de segunda licenciatura de matematica com Unimozartem ao conclui o curso descobri que diploma/histórico viria com nome da Faculdade Brasil Ead,o curso foi concluido em 12/12/2025, a colação de grau foi 27/02/2026 a informação que o diploma seria enviado em até 120 dias a partir da colação de grau, este prazo ja passou e até presente data não recebi o diploma virtual (PDF) ou fisico, e qualquer posicão da instituição. Ja tentei contato de diversas maneiras e não obtenho retorno por parte da instituição.
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Aguardo retorno e posicionamento da instituição.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 13:18

Boa tarde!

Para informa ilde{A§}{"tilde_char"}es sobre andamento de documentos acad ilde{Aª}micos ilde{A©} via atendimento eletr ilde{A'circ}nico (11) 3230-1169.

At.te
Grupo Unimozarteum

Réplica da empresa

31/07/2026 às 13:20

Boa tarde!

Para informações sobre documentações acadêmicas podem ser realizadas via whatsapp (11) 3230-1169.

At.te
Grupo Unimozarteum