Erro em Diploma e Histórico - Urgente
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 16:02
ID: 249743113
Preciso que corrijam os erros no meu diploma e histórico, pois ao ser verificado pelo departamento responsável na instituição que trabalho, foram verificados erros que impedem que seja aceito, prejudicando meu emprego.
Já solicitei na secretaria mas deixaram de me responder. Recebi um prazo de 10 dias para apresentar o documento correto a contar de hoje.
Solicito urgência na resolução tendo em vista a gravidade da situação.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:16
Boa tarde, prezada,
Peço que entre em contato com a secretaria de atendimento ***** (whatsapp) e encaminhe a cópia do documento que necessita a correção.
Estamos à disposição!
Grupo Unimozarteum
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 16:28
Olá!
Já enviei por e-mail no dia 08/05/2026,sem retorno até o momento.
A data de expedição de expedição do diploma informada no histórico está divergente.
O sítio de registro de diploma não abre. Aparece: código de validação não foi encontrado em nossa base de documentos
Tenho prazo de 10 dias corridos a partir de hoje para entregar a documentação com essas informações corretas.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 17:08
Boa tarde, prezada,
Peço que entre em contato com a secretaria de atendimento (11) 3230-1169 (whatsapp) e encaminhe a cópia do documento que necessita a correção ou aguarde o retorno via e-mail.
Estamos à disposição!
Grupo Unimozarteum
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 17:41
Já enviei e não me responderam.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 17:48
Boa tarde, prezada,
Peço que entre em contato com a secretaria de atendimento (11) 3230-1169 (whatsapp) e encaminhe a cópia do documento que necessita a correção. Aqui não é o canal de comunicação oficial da IES, o tempo que você perde aqui, poderia estar solicitando no canal oficial da IES.
Estamos à disposição!
Grupo Unimozarteum
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 07:39
A situação permanece com pendência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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