FAMOSP - Faculdade Mozarteum de São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2026 às 18:41

ID: 256212679

Venho mais uma vez registrar reclamação contra a FAMOSP Faculdade Paulista de Pesquisa e Ensino Superior, em razão da falta de solução e de informações adequadas referentes ao meu diploma do curso de Licenciatura em História.
Concluí o curso e recebi meu diploma, porém, desde então, venho tentando obter informações junto à instituição sobre a publicação/registro do diploma no Diário Oficial da União, sem receber uma resposta efetiva.
Realizei diversas tentativas de contato por e-mail e WhatsApp, buscando esclarecimentos sobre a situação do meu diploma, mas não obtenho uma resposta objetiva sobre quando e como a pendência será solucionada.
Além da ausência de atendimento adequado, ao analisar o diploma que foi emitido e encaminhado pela própria instituição, constatei erros em um documento oficial, entre eles:
erro de digitação relacionado ao nome do curso HISTÓRIA;
erro ortográfico grosseiro na identificação do Estado da Bahia, que aparece como BAIA, em vez de BAHIA.
Considero extremamente grave que um documento acadêmico oficial seja entregue ao aluno contendo erros dessa natureza, especialmente quando a instituição também não fornece informações claras sobre sua regularização.
A situação vem me causando transtornos, pois necessito da documentação acadêmica devidamente regularizada para dar continuidade a procedimentos profissionais e administrativos.
Solicito a intermediação para que a instituição seja notificada e apresente uma solução concreta, esclarecendo:
A situação atual do registro/publicação do meu diploma no Diário Oficial da União;
O motivo pelo qual, até o momento, não consigo obter uma resposta efetiva da instituição;
A correção dos erros existentes no diploma;
O prazo para que o documento seja devidamente corrigido e regularizado;
A comprovação da efetiva regularização/publicação, quando realizada.
Ressalto que já procurei solucionar a questão diretamente com a instituição por diversas vezes, sem sucesso. Por esse motivo, recorro novamente para que meus direitos como consumidora sejam preservados e para que a FAMOSP seja obrigada a prestar os esclarecimentos e providenciar a solução da pendência.
Diante do exposto, solicito a abertura da reclamação e a adoção das providências cabíveis.
Atenciosamente,
Celiane Ramos