Aplicativo não abre, exibindo tela branca e impossibilitando a visualização de notificações.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

01/06/2026 às 15:19

ID: 250250203

Instalei o app recentemente e já estou tendo problema com o mesmo, entro no app e ele não abre, simples uma tela branca que não vai pra lugar nenhum. Gostaria que tomasse uma providência sobre, porque chegou notificação pra mim no app e simplesmente não consigo ver de forma alguma

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:24

Olá!

Lamentamos pelo inconveniente com o carregamento do aplicativo e pela dificuldade em visualizar as suas notificações. Esse tipo de comportamento geralmente está associado a alguma instabilidade temporária na inicialização ou à necessidade de atualização do sistema.

Para entender exatamente o que está ocorrendo em seu aparelho e restabelecer o funcionamento correto da sua conta o quanto antes, um profissional do nosso suporte especializado entrará em contato com você diretamente pelo WhatsApp em breve.

Pedimos que aguarde o nosso chamado para que possamos te auxiliar a resolver isso.

Atenciosamente,
Equipe Famyle.

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 19:16

10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10