Código do whatsapp que nunca chega - Erro recorrente do aplicativo
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 17:55
ID: 255160743
Estou enfrentando um problema técnico recorrente na plataforma que está prejudicando diretamente o meu trabalho como profissional de eventos e cuidados infantis. Meu número de telefone já está validado no sistema, mas o código de verificação via WhatsApp simplesmente nunca chega, o que me impede por completo de conversar com os clientes e responder às vagas de emprego.
Preciso que o suporte técnico regularize o envio imediato desse código, libere o acesso ao chat ou disponibilize uma forma alternativa de autenticação (como SMS tradicional ou ligação), pois esse erro sistêmico está bloqueando minha atuação profissional na plataforma.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:02
Olá! Obrigado por nos avisar, e lamentamos o transtorno. Um código de verificação que não chega realmente impede o uso da plataforma, e entendemos como isso afeta o seu trabalho.
Já acionamos nossa equipe técnica para verificar o envio do código vinculado ao seu número e entender por que ele não está sendo entregue. Nosso suporte vai te chamar pelo WhatsApp, no número que você cadastrou no app, para acompanhar a correção junto com você e confirmar assim que o acesso for normalizado.
Estamos cuidando disso. À disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Famyle