(Editado pelo Reclame AQUI)e Anúncios Falsos em Aplicativo de Vagas: Reclamação de Cobrança e Falta de Resposta

Olá!

Informamos que, como sua solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo de 7 dias após a compra, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor, o seu reembolso já foi solicitado junto à operadora financeira. O prazo para o processamento é de até 48 horas úteis.

Ressaltamos que o estorno está sendo realizado exclusivamente pelo cumprimento do prazo legal de arrependimento. Nossa equipe de suporte tentou contato com você via WhatsApp no dia 17/04 para entender melhor a situação e oferecer suporte, porém não obtivemos retorno da sua parte até o momento.

Sobre as suas alegações, reiteramos que a Famyle é uma plataforma de conexão real entre profissionais e contratantes. Não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] acusações sobre o uso de perfis fictícios ou inteligência artificial para simular vagas.

Devido à natureza das acusações infundadas e à falta de disposição para o diálogo com nosso suporte, informamos que sua conta foi bloqueada em nossa plataforma.

Atenciosamente,

Equipe Famyle

Estou aguardando o reembolso e a cada dia vou postar reclamação de atraso desse reembolso

A prática de publicar reclamações duplicadas e diárias sobre um procedimento que já está em andamento e dentro do prazo legal fere as diretrizes da plataforma Reclame AQUI. Portanto, qualquer nova postagem sobre o mesmo tema será encaminhada diretamente para a moderação para exclusão imediata. Reiteramos que nosso canal de atendimento via WhatsApp permanece aberto, apesar de não termos recebido seu retorno por lá.

Se quisessem realmente resolver já teriam feito o reembolso , pq cobrar o valor das vagas fake é na hora né ? Então vou postar novamente duas vezes por dia até eu receber o reembolso , direito meu , fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Informamos que o seu reembolso já foi processado em nosso sistema e o prazo para a compensação bancária é de até 48 horas úteis. Este procedimento encerra sua solicitação, realizada dentro do prazo legal de 7 dias.

É necessário esclarecer que a Famyle atua como uma ponte de conexão entre candidatos e contratantes. A plataforma não tem responsabilidade ou interferência no resultado dos processos seletivos. O fato de não obter retorno ou não ser selecionada para uma vaga não invalida a veracidade do anúncio; apenas indica que, no momento, os recrutadores optaram por perfis que melhor atendiam aos seus critérios específicos de seleção.

Atribuir a falta de sucesso em suas candidaturas à existência de "vagas fake" é uma afirmação improcedente que desconsidera a autonomia dos contratantes que utilizam nossa ferramenta.

Reforçamos que sua intenção declarada de realizar publicações duplicadas e spam será reportada à moderação do Reclame AQUI caso aconteça, pois fere as regras da comunidade. Como o estorno já foi efetuado agora basta aguardar até 48 horas úteis.

AGUARDANDO O REEMBOLSO

Mais uma reclamação que vou postar, vocês me bloquearam no app sem meu reembolso?
Mais uma te [Editado pelo Reclame Aqui] que vou postar sobre a má índole de vocês