Solicitação de cancelamento e estorno da assinatura Premium por arrependimento

Olá, Thayla! Agradecemos o seu contato e o cuidado em detalhar sua solicitação.

Vamos ao ponto principal: como você está dentro do prazo de 7 dias da contratação, seu pedido de cancelamento e reembolso será atendido, e o estorno integral do valor será providenciado. Uma pessoa do nosso suporte vai entrar em contato com você pelo WhatsApp, no número cadastrado, para dar andamento ao reembolso junto com você.

Sobre a sua experiência nesses primeiros dias, queremos esclarecer com transparência que a área de serviços tem uma concorrência bastante alta na plataforma, e o retorno das famílias depende do tempo de cada contratante, já que a decisão de responder e contratar é sempre delas. No momento há mais de 240 vagas ativas no aplicativo para o seu perfil que ainda podem ser exploradas, então as oportunidades existem, ainda que o retorno nem sempre aconteça logo nos primeiros contatos.

De toda forma, seu reembolso será encaminhado normalmente, conforme o seu direito. Assim que o suporte falar com você pelo WhatsApp, seguimos com o processo.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Famyle