Fan Construções

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

19/11/2025 às 19:49

ID: 232371307

Prezados(as) da Fan Construções,

Sou *****, comprador da unidade 606 Torre 2, e venho registrar formalmente uma grave divergência entre a oferta realizada pela corretora e a realidade da unidade entregue pela construtora.

Desde o início do processo, a corretora ***** informou claramente que o apartamento seria virado para o lado da praia.
Importante destacar que em nenhum momento foi informado qualquer detalhe sobre coluna, muito menos que a unidade estaria posicionada para o lado da rua.
A negociação sempre foi feita somente com a identificação Torre 2 Unidade 606, sem qualquer explicação adicional.

Além disso, recentemente, a corretora enviou um vídeo gravado dentro da própria unidade, afirmando estar no 606, e mostrando claramente uma vista voltada para o lado da praia reforçando aquilo que havia sido anunciado desde o início.

Agora, ao receber a informação de que a unidade seria voltada para a rua, há uma incompatibilidade direta entre a oferta e a realidade, configurando oferta enganosa e vício de informação, conforme arts. 6, 30, 31 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, solicito uma solução imediata, dentre as seguintes alternativas:
1.Realocação para unidade realmente virada para o lado da praia, sem qualquer custo adicional;
2.Abatimento proporcional no valor da unidade entregue;
3.Cancelamento do contrato sem multa, com restituição integral de todos os valores pagos.

Todas as provas vídeo, mensagens e histórico da negociação estão devidamente registradas.

Aguardo retorno formal e urgente, para evitar encaminhamento do caso ao PROCON, Consumidor.gov, CRECI e assessoria jurídica.

Atenciosamente,
*****