Fan Construções

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/09/2025 às 11:34

ID: 225919059

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à postura da Construtora Fan, que não vem cumprindo o que foi prometido aos compradores do empreendimento. Todo o processo é conduzido de forma pouco transparente, o que gera insegurança e frustração.

Adquirimos um imóvel confiando integralmente na seriedade da empresa, porém nos deparamos com uma realidade completamente diferente:

O empreendimento encontra-se atrasado, sem qualquer previsão clara de entrega;

Não é permitido realizar visitas à obra, impossibilitando o acompanhamento do andamento dos trabalhos;

Os profissionais presentes no local, ao invés de fornecer informações, parecem ser instruídos a repassar respostas evasivas ou até mesmo inverídicas;

O processo de vistoria, que já deveria estar em andamento, segue sem qualquer comunicação oficial;

Quando buscamos contato com a construtora, recebemos apenas respostas automáticas e padronizadas, semelhantes a um atendimento por chatbot, sem nenhuma atenção individualizada às nossas dúvidas e preocupações.

Esse conjunto de situações demonstra falta de respeito e comprometimento com os clientes, que investiram tempo, recursos e expectativas nesse empreendimento.

Solicito, portanto, um posicionamento imediato, com informações claras sobre:

O novo cronograma de entrega do empreendimento;

A previsão para início do processo de vistoria;

A disponibilização de canais de atendimento humanizados e eficazes, capazes de oferecer respostas concretas aos compradores.

Deixo claro aqui minha total insatisfação com a condução do processo até aqui e aguardo retorno urgente e objetivo por parte da Construtora Fan.