Fan Construções

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Fortaleza - CE

02/09/2025 às 11:20

ID: 225917575

Gostaria de registrar minha insatisfação com a construtora responsável pelo empreendimento Fantasy I. Diferente de outros vizinhos, não pretendo simplesmente repetir um texto já existente, mas sim expor minhas sinceras decepções e opiniões. Portanto, espero uma resposta condizente com a gravidade dos fatos, e não respostas genéricas ou padronizadas.

Há dois anos, eu e meu esposo estávamos em busca de um apartamento. Entre várias opções, escolhemos o Fantasy I, principalmente pelo custo-benefício e pela proposta de condomínio clube, com coworking, academia e outros atrativos. Nosso atendimento foi realizado pela corretora Benedita, que, com base nas informações fornecidas pela construtora, nos apresentou diversas promessas e características do empreendimento.

Entre elas, destacam-se:
1. Entrada do condomínio: foi-nos garantido que a entrada seria voltada para a rodoviária, e não para os trilhos. Isso nos trouxe tranquilidade, pois conhecemos a comunidade ao redor e sabemos dos riscos de segurança. Após a compra, fomos surpreendidos com a informação de que a construtora não conseguiu liberação da prefeitura para construir a entrada prometida. Ou seja, permitiram que o corretor vendesse algo que nunca teve garantia de execução.
2. Elevadores: fomos informados de que o prédio contaria com dois elevadores. Durante a construção, recebemos a notícia de que haveria apenas um, alteração que impacta diretamente a rotina de 320 apartamentos e famílias.
3. Portaria: o material de divulgação apresentava um projeto muito diferente do que está sendo entregue. A justificativa de que as imagens eram meramente ilustrativas não exclui a responsabilidade da construtora de ser transparente desde o início, informando claramente como seria a entrega real.

Reconheço que erros e imprevistos podem ocorrer em qualquer área de trabalho. O problema não está apenas nas falhas, mas na forma como são tratadas. E é justamente aqui que a construtora demonstra total desprezo: o pós-venda é falho, a comunicação é quase inexistente e as mudanças foram feitas sem qualquer aviso formal aos compradores. Não recebemos sequer um e-mail notificando alterações significativas.

Além de todas as mudanças estruturais e de projeto, o acabamento do empreendimento também deixa muito a desejar. Antes mesmo da entrega, já foi possível observar problemas visíveis que comprometem a qualidade prometida pela construtora. O portão, por exemplo, já está amassado, algo inaceitável em um empreendimento recém-construído, transmitindo a sensação de descuido e pressa na entrega, em vez de cuidado e comprometimento com os compradores.

Em resumo, minha insatisfação está no descaso e na falta de transparência. O mínimo esperado seria uma postura responsável e respeitosa com os clientes que confiaram no empreendimento e investiram nele.




Meus pedidos de solução:

Solicito uma explicação formal e detalhada sobre todas as mudanças realizadas em relação ao projeto inicial.
Reivindico a compensação adequada pelos prejuízos causados, seja em melhorias estruturais, abatimento de valores ou outra forma justa.
Exijo a melhoria imediata na comunicação com os moradores, com transparência em futuras alterações.