Loja sinaliza desconto e vende com desconto menor
Respondida
Fortaleza - CE
02/07/2024 às 14:41
ID: 192043467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja local bem conceituada tesolveu sinalizar sua Lola com valores de descontos atrativos induzindo consumidor ao erro na hora de pagar. O desconto anunciado era 70 por cento mas na hora de pagar era só 50%. Claramente induzi ou o consumidor ao erro
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 14:00
Prezada Flávia,
Agradecemos por nos trazer esse feedback e lamentamos sinceramente qualquer confusão causada. Entendemos a frustração que a situação pode ter gerado e queremos assegurar que estamos revisando com mais atenção nossa comunicação visual para evitar esse tipo de mal-entendido no futuro.
É importante destacar que todas as nossas promoções são divulgadas com a indicação de com até 70% de desconto.
Nosso compromisso é sempre proporcionar uma experiência clara e transparente aos nossos clientes, e faremos o possível para garantir que situações assim não voltem a acontecer.
Agradecemos sua compreensão e esperamos poder continuar atendendo você da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
EquipeFargo.