Não emissão de nota fiscal após a compra e pagamento

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
26/02/2026 às 21:19
ID: 241810841
Venho, por meio deste texto, manifestar minha profunda insatisfação com a conduta da empresa responsável pela venda realizada. Apesar de todas as minhas tentativas de obter a nota fiscal referente à compra, até o presente momento a empresa não cumpriu com sua obrigação legal prevista no Código Tributário Nacional e no Código de Defesa do Consumidor.
A emissão da nota fiscal é obrigatória, independentemente do valor da mercadoria ou do tipo de operação. A ausência desse documento configura violação das normas tributárias e prejudica diretamente o consumidor, que fica sem qualquer respaldo formal sobre a transação, sem garantia válida e sem possibilidade de comprovar seus direitos.
É inaceitável que, mesmo após a conclusão da compra e o devido pagamento, a empresa permaneça omissa, recusando-se ou atrasando injustificadamente a emissão da nota fiscal. Tal prática demonstra desrespeito ao consumidor, falta de transparência e possível irregularidade fiscal.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:16
Boa tarde,
A nf é emita antes do envio da compra, verifique seu e-mail.
Outro ponto o Sr abre uma reclamação sem dizer nada sobre a compra ou colocar algum dado para que possamos identificar a compra, fica difícil. Qual o pedido? enviamos por aqui a nf.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:24
Péssima empresa ! Em todos os sentidos !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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