Não emissão de nota fiscal após a compra e pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

26/02/2026 às 21:19

ID: 241810841

Venho, por meio deste texto, manifestar minha profunda insatisfação com a conduta da empresa responsável pela venda realizada. Apesar de todas as minhas tentativas de obter a nota fiscal referente à compra, até o presente momento a empresa não cumpriu com sua obrigação legal prevista no Código Tributário Nacional e no Código de Defesa do Consumidor.
A emissão da nota fiscal é obrigatória, independentemente do valor da mercadoria ou do tipo de operação. A ausência desse documento configura violação das normas tributárias e prejudica diretamente o consumidor, que fica sem qualquer respaldo formal sobre a transação, sem garantia válida e sem possibilidade de comprovar seus direitos.
É inaceitável que, mesmo após a conclusão da compra e o devido pagamento, a empresa permaneça omissa, recusando-se ou atrasando injustificadamente a emissão da nota fiscal. Tal prática demonstra desrespeito ao consumidor, falta de transparência e possível irregularidade fiscal.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 12:16

Boa tarde,

A nf é emita antes do envio da compra, verifique seu e-mail.

Outro ponto o Sr abre uma reclamação sem dizer nada sobre a compra ou colocar algum dado para que possamos identificar a compra, fica difícil. Qual o pedido? enviamos por aqui a nf.

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 12:24

Péssima empresa ! Em todos os sentidos !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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