Cobrança
Respondida
Duque de Caxias - RJ
05/02/2025 às 17:12
ID: 209170607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a realização de uma compra, 83301226 porém constou que a compra estava na fiscalização, fiz a solicitação de cancelamento para loja, não recebi resposta então realizei o cancelamento através da administradora do cartão, agora foi gerado um boleto constando que o produto foi entregue e não me informam pra quem o produto foi entregue
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 13:38
Olá Milena, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e queremos te tranquilizar. Se você não recebeu o pedido, não precisa se preocupar com qualquer pagamento. De forma alguma queremos que você tenha um transtorno com isso, e estamos garantindo que nenhuma cobrança será feita indevidamente.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que essa situação seja resolvida da melhor maneira possível. Se precisar de algo mais, pode contar com a gente!
Abraços,
Júlia Suporte Fanático Alvinegro