Fanático Alvinegro

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Brasília - DF

24/05/2025 às 19:02

ID: 217920277

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Adquiri em 20.11.2024, no site da empresa Alvinegro Fanático, o pedido #*****, que foi retido pela Alfândega.
Em 27.12.2024, fui notificada pelo app dos Correios de que a encomenda seria devolvida ao remetent. O motivo seria "valor subfaturado".
Desde então venho tentando contato com a empresa para obter a devolução do valor pago, na importância de R$ 225,53.
Em 30.1.2025 cheguei a receber um contato de representada da Alvinegro Fanático, via WhatsApp, solicitando minha chave PIX, para restituição do valor devido. Porém, nenhuma quantia foi creditada e tampouco houve novo contato da empresa informando ao menos qual a previsão para resolução dessa pendência. Aguardo o retorno da empresa.