Fanático Alvinegro

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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2025 às 19:51

ID: 216011453

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No dia 02/12, realizei uma compra no site Fanático Alvinegro, adquirindo 4 camisas personalizadas. Referem-se aos pedidos de número #*****, #***** e #*****. Pouco tempo depois recebi um link de rastreamento que até hoje permanece com o status saiu para entrega, sem qualquer atualização ou entrega efetiva.

Há mais de um mês, recebi um e-mail genérico da empresa alegando problemas logísticos e prometendo a regularização das entregas. Desde então, aguardei com paciência, mas nada mudou.

Tentei diversas vezes entrar em contato pelos canais oficiais da empresa, porém nunca obtive retorno. A sensação é de abandono total do consumidor.

Já se passaram quase 5 meses, e nem recebi os produtos e nem fui reembolsado. Exijo uma solução imediata: ou a entrega das camisas ou o ressarcimento integral do valor pago.

Minha experiência com a Fanático Alvinegro foi profundamente frustrante e lamento que uma marca voltada a torcedores trate seus clientes com tamanha negligência.