Atraso na entrega de camisa personalizada com personalização de Portugal, pedido *****
Respondida
Bezerros - PE
05/06/2026 às 14:14
ID: 250604509
Esses dias atrás eu comprei uma camisa de Portugal, pedido ***** realizei o pagamento no pix, pelo site, a camisa é pra vir personalizada. No momento da compra fui informado de que a entrega ocorreria em 03/06/2026. Posteriormente, recebi a informação de que houve um problema operacional e que a nova previsão de entrega seria informado em breve, mas até o momento eu não recebi a data de entrega da minha compra.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:49
Olá, Francisco. Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Isaac e faço parte da equipe Fanáticos por Mantos, sendo o responsável por sua publicação.
Entendemos sua preocupação em relação ao pedido #*****, principalmente por se tratar de um produto personalizado.
Verificamos que realmente ocorreu uma intercorrência operacional que impactou o prazo inicialmente previsto. Por esse motivo, a previsão anterior precisou ser revisada enquanto nossa equipe realiza os ajustes necessários para a conclusão do pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que sua solicitação já foi encaminhada para acompanhamento prioritário. Nossa equipe entrará em contato para fornecer uma atualização sobre a nova previsão de entrega assim que houver confirmação do setor responsável.
À disposição.
Isaac
Gerente Fanáticos Por Mantos