Camiseta da Espanha com defeito e péssimo pós-venda após retenção na alfândega

Olá, Mauro. Tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Isaac e faço parte da equipe Fanáticos por Mantos, sendo o responsável por sua publicação.

Lamentamos a situação relatada. Como você informa que a camisa apresentou um possível problema de costura logo após o recebimento, precisamos que o caso seja analisado pela nossa equipe responsável antes de qualquer conclusão sobre a origem do problema.

Pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp e encaminhe novamente as fotos da peça, mostrando de forma clara a região descosturada e o estado geral da camisa. Com esses registros, a equipe poderá verificar se houve de fato um defeito de fabricação e orientar a tratativa adequada.

Sobre a taxação, por se tratar de uma encomenda internacional, o objeto pode ser submetido à fiscalização aduaneira e eventual tributação pelos órgãos responsáveis. Essa cobrança não é realizada pela Fanáticos por Mantos.

Ficamos à disposição para analisar o ocorrido e buscar a solução adequada após a verificação das imagens.

Isaac
Gerente Fanáticos por Mantos

Enviei as imagens no WhatsApp e, ainda assim, recusaram solucionar alegando que já havia uso (que ocorreu no dia seguinte do recebimento). Um descosturado bizarro como mostrei nas fotos é inegavelmente defeito de fabricação. Péssimo pós venda e qualidade horrível do produto. Fujam dessa empresa