Compra marcada como entregue, mas não recebida - Camisa do Internacional

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Abaetetuba - PA

20/05/2026 às 19:02

ID: 249231675

Boa tarde, hoje fui consultar o andamento da minha compra pedido ***** e está marcado como entregue. Mas, ninguém aqui de casa recebeu a compra. Onde a empresa entregou a Camisa do internacional , que comprei no site?

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 15:18

Olá, Mario. Tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Isaac e faço parte da equipe Fanáticos por Mantos, sendo o responsável por sua publicação.

Verificamos internamente que o pedido informado consta como cancelado, além de estar vinculado ao nome de Ana Lucia de Melo Alves.

Também identificamos que não há código de rastreamento ativo vinculado ao pedido em nosso sistema.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte via WhatsApp para que possamos analisar o caso detalhadamente, confirmar as informações corretas do pedido e verificar o que pode ter ocorrido.

Seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.

À disposição.

Isaac
Gerente Fanáticos Por Mantos

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 14:32

Conseguimos resolver!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8