O jogo já ta chegando e não recebi a camisa que omprei

Question

Fiz a compra de 2 camisas nesse site, uma pra mim, outra pra minha namorada. O jogo será sábado e o rastreio não atualiza, não sei quando vou receber a compra, tento falar com o suporte e ninguém me atende, preciso receber minha compra com urgencia.