Produto não recebido após pagamento e informações contraditórias sobre envio
Respondida
Linhares - ES
05/06/2026 às 17:48
ID: 250625273
Fiz uma compra pedido ***** no valor de R$ 684,72 , nessa loja no dia 05/04/2026, nao recebi ainda, no atendimento pelo ***** falam que foi enviado, mas no rastreamento do aplicativo ultima movimentação foi 28/04/26 entrei em contato com os correios o produto nunca chegou no Brasil, eles ficam enrolando os clientes agindo de má-fé, ja paguei metade do valor da compra sem usar os produtos, queria cancelar e meu estorno no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 07:48
Olá, Maicon. Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Isaac e faço parte da equipe Fanáticos por Mantos, sendo o responsável por sua publicação.
Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados ao pedido #*****.
Verificamos seu relato e já encaminhamos o caso para análise da equipe responsável, para que seja realizada uma verificação completa da situação logística do pedido e das informações apresentadas.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com o senhor para tratar o caso e buscar a melhor solução possível para a situação.
À disposição.
Isaac
Gerente Fanáticos Por Mantos