Tamanho da Camisa
Respondida
Porto Alegre - RS
14/10/2025 às 17:29
ID: 229338037
Adquiri a camisa do Vasco no tamanho GG, mas quando chegou percebi que parece um G. Ficou bem justa e não serve direito. Já entrei em contato com a loja pra pedir a troca, mas até agora não obtive retorno. Estou aguardando uma solução, pois gostaria de usar a camisa no tamanho certo.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 14:57
Olá! Tudo bem? Espero que sim.
Sou Isaac, da equipe de relacionamento da Fanáticos por Mantos, e estou cuidando do seu caso.
Verificamos sua solicitação e entendemos perfeitamente sua insatisfação em relação ao tamanho recebido. No entanto, conforme nossas políticas, não realizamos cancelamentos ou trocas quando o tamanho escolhido pelo cliente corresponde ao selecionado no momento da compra.
Por outro lado, se houver comprovação de divergência entre as medidas reais do produto e a tabela de tamanhos disponível em nosso site, analisaremos o caso com prioridade e tomaremos as providências cabíveis para corrigir a situação de forma justa.
Nosso objetivo é sempre garantir transparência e a melhor experiência possível com a Fanáticos.
Seguimos à disposição até a conclusão da análise.
Atenciosamente,
Isaac
Fanáticos por Mantos.