Para brisa tricado
Respondida
Jacarezinho - PR
28/04/2025 às 10:59
ID: 215764789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um parabrisa do reno fluece não durou 3 meses trincou sozinho, fizeram perícia ia verificar se era lote disseram que não era . Nao deram garantia não recomendo este produto
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 15:52
Boa tarde,
Sr. Anildo,
Para respondê-lo com exatidão, é necessário que o sr. nos encaminhe primeiramente a NF do PBS para checarmos o produto e data.
Se ainda for possível, ideal seria fazermos uma análise da peça também.
O que entendemos à princípio é que não está errado estar fora de garantia, pois a trinca pode ser ocasionada por inúmeros fatores, como por exemplo torção de carroceria, choque térmico, batida de pedra, entre outros, podendo não estar diretamente relacionado à qualidade/resistência do produto.
A Fanavid afirma que se ficar comprovado que a causa do problema que um produto nosso apresentou em seu veículo for constatado, teremos grande satisfação em resolver para o sr.
Para isso, por gentileza envie todas as informações possíveis para o email *******.
Estaremos aguardando suas informações para buscarmos solucionar este caso.
Att.
Fanavid