Fanavid

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

23/05/2025 às 14:47

ID: 217841429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados, boa tarde!

No dia 17/05/2025 abri o (Atendimento ***** AZUL SEGUROS) referente a uma trinca no meu PARA-BRISA, trinca essa que apareceu sozinha sem nenhuma fissura externa, pois nada bateu nele. IMPORTANTE: Esse PARA-BRISA já tinha sido trocado no dia 14/12/2023 por uma marca chamada FANAVID, e no dia da instalação notei problemas nesse para-brisa, pois ele tinha um tipo de ondulação do lado esquerdo (motorista), diferente do lado direito (passageiro), falei com o responsável pela empresa que fez a instalação e ele falou que era normal, eu sabia que não era normal, mas acabei aceitando porque ele já estava instalado. Isso me leva a entender que essa trinca foi ocasionada devida a má qualidade nesse produto da marca FANAVID, não estou falando da marca FANAVID, mas sim da qualidade desse para-brisa em específico. Agora tenho que pagar por uma franquia de R$ 766,00, sendo que comprovadamente esse para-brisa trincou sozinho.

Minha dúvida:

FANAVID, vocês poderiam fazer o reembolso no valor de R$ 766,00 da franquia? Caso vocês queiram enviar um técnico de vocês para analisar a trinca, estou à disposição, mas tem que ser antes do dia 27/05/2025 terça feira as 13:00, pois marquei essa data para fazer a substituição.

At.te,

*****