Vidro trincado
Não resolvido
Santa Maria - RS
24/11/2024 às 21:49
ID: 202769525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pára-brisa marca fanavid, chegou com trincado, a loja onde comprei levou e me trouxe outro pára-brisa intacto, deixei armazenado o novo pára-brisa num lugar seguro e longe de intempéries durante 10 meses sem encostar nele, hoje fui tirar da embalagem e o mesmo encontra-se trincado no sentido vertical bem ao meio, parte de dentro do vidro. NÃO TOQUEI NO PÁRA-BRISA, consta todo os adesivos e https://******* de proteção nas quinas. Bem como no mesmo lugar onde o lojista deixou. Preciso resposta!
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 16:06
Boa tarde, sr. Pablo
Esperamos que esteja bem!
Desculpe a morosidade em retornar.
Temos o interesse em reparar o transtorno causado por esta ocorrência.
Pedimos por gentileza que entre em contato pelo email ******* para levantarmos todas as informações e finalizar esta reclamação, ok.
Att.
Fanavid
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 17:04
Fanavid me fez de palhaço, prometendo resolver o problema com o pára-brisa de péssima qualidade, não só o produto mas o pós venda horrível
Liguei mais de 50 vezes e fui atendido prometendo resolver o problema e até agora ficou só na promessa
Departamento de qualidade só enrola e diz que vai resolver e não resolve nada, a ideia da empresa é que vc se canse de reclamar. Pior experiência que eu tive até hoje com uma empresa. NÃO COMPREM PÁRA-BRISA DESTA EMPRESA, O PRODUTO TRINCA SOZINHO E O PÓS VENDA SETOR DE QUALIDADE NÃO RESOLVE!!! PESSIMA EXPERIÊNCIA!!
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 14:02
Segunda feira estarei movendo ação judicial contra a empresa, por descaso e venda de produto com avaria. Tenho todos as conversar e e-mails bem como nomes de atendentes com dia e horários. Não tem como deixar isso barato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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