compra de peça errada fancar renault

Question

fiz a compra na Renault em primavera do leste no dia *****

porem recebi no dia 15 do mesmo mes , foi constatado que o mecânico solicitou a peça errada , em pedido para fazer a troca pela mercadoria correta foi me informado que nao seria possível por se tratar de peças de cambio. mas independente do que se trata e onde vai a peça a codigo de defesa do consumidor me da direito a troca e arrependimento. fico no aguardo da Renault e concessionaria fancar de primavera do leste para resolução compra no valor de ***** reais quero efetuar a troca de um item no valor de *****

Accepted Answer

Olá. Sr. Leandro.
Sentimos pela sua insatisfação.
Contamos com uma central de qualidade para melhor atende-lo, sempre que precisar pode nos encaminhar um e-mail para *******
Nesse momento estou repassando sua verbalização aos responsáveis.
https://*******
Grupo Fancar.

compra de peça errada fancar renault

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor