Fancar

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

29/10/2025 às 11:21

ID: 230528919

Título da Reclamação:

Veículo Ford Maverick 2022 parado desde 13/10/2025 na Fancar Cascavel aguardando solução de defeito crônico no diferencial traseiro

Descrição:

Já registrei uma reclamação contra a Ford Brasil no Reclame Aqui, mas até o momento não obtive retorno.
Enquanto isso, meu veículo Ford Maverick 2022, com cerca de 40.000 km rodados, permanece parado na concessionária Fancar Cascavel desde o dia 13/10/2025, aguardando solução para um defeito crônico e prematuro no diferencial traseiro, além de barulho constante no painel.

O diagnóstico foi feito pela própria Fancar, e o orçamento totalizou R$ 22.917,00, dos quais a Ford aprovou apenas R$ 11.000,00, alegando que uma revisão foi pulada.
No entanto, trata-se de vício oculto de fabricação, amplamente relatado por outros proprietários da Maverick, e sem relação com manutenção preventiva.

Solicito que a Fancar interceda junto à Ford Brasil para garantir:

Cobertura total do reparo do diferencial traseiro;

Correção definitiva do ruído no painel;

Disponibilização de veículo reserva enquanto o carro permanecer imobilizado;

E posicionamento formal sobre o andamento e o prazo da solução.

Estou tentando resolver o caso de forma amigável.
Aguardo retorno da Fancar Cascavel com previsão concreta e comprometimento da Ford quanto à resolução definitiva do problema.