Imobiliária não devolve calção após vistoria e não responde mensagens
Respondida
Taboão da Serra - SP
21/01/2026 às 16:09
ID: 238397631
Desocupei um imóvel a mais de um mês. Passou na vistoria, e eles não devolveram o calção, não responderam minhas mensagens.
Não dão nenhuma satisfação, liguei na Porto Seguro, que alegou que não recebeu por completo os documentos solicitados a imobiliária.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 20:04
Prezada Sra. Keli,
Lamentamos o desconforto causado.
A Fanel preza pelo bom atendimento e pela transparência.
O resgate do Título de Capitalização levou mais tempo que o habitual em razão do período de recesso de final de ano e da necessidade de complementação de documentos do locador, que, neste caso, era um Condomínio, representado por sua síndica. Em função da mudança de gestão no período da locação, a Porto Seguro solicitou documentação adicional, o que ocasionou a demora.
Informamos que o processo já foi concluído e o resgate foi realizado em 23/01/2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Fanel