Valor duplicado

Prezada Dayse, boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela situação enfrentada. Entendemos que questões financeiras podem ser desafiadoras, e estamos aqui para encontrar uma solução que seja justa e acessível para ambas as partes.

Conforme orientação do nosso setor financeiro, percebemos que houve um atraso no pagamento do seu boleto, resultando na perda do desconto originalmente oferecido para pagamentos até a data de vencimento. Agora, após o prazo, o valor completo da mensalidade é cobrado.

Estamos à disposição para discutir essas opções mais detalhadamente e encontrar a melhor maneira de superarmos esse desafio juntos.