Atraso na entrega de perfume comprado online e dificuldade de rastreio
Resolvido
Recife - PE
09/03/2026 às 15:41
ID: 242750567
Olá boa tarde!
Comprei um perfume na segunda-feira passada, e segundo o sistema do site a entrega seria em 05 dias após a compra. Na teoria, o perfume teria que ter chegado sábado mas não chegou. Fiz o rastreio da minha compra, e não consegui devido a problema no sistema dos Correios. Gostaria que me ajudasse, pois o perfume é pra presente.
Desde já agradeço!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:30
Olá bom dia Caio,
Primeiramente, gostaríamos de lhe agradecer pelas compras que tem realizado conosco. Pois bem, de fato houve um atraso e pedimos desculpas pelo ocorrido. Fiz o rastreio da sua compra hoje pela manhã e consta como entregue ontem a tarde as 17:45hs, então, gostaria que confirmasse se de fato recebeu o pedido.
Atenciosamente,
Faneshop
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 12:34
Entendo que houve um problema pontual na entrega, mas superado. Sempre que solicitei atendimento da loja, eles prontamente, resolveram.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9