Compra com rastreio parado
Resolvido
Recife - PE
07/08/2026 às 11:44
ID: 255867935
Olá boa tarde!
Fiz uma compra com vocês na segunda-feira. Recebi um cod de rastreio no meu e-mail, mas quando tento rastrear, consta que minha compra está parada. Alguém poderia me ajudar?
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:45
Ola boa tarde Sr. Renato,
Compreendemos perfeitamente, a sua ansiedade em receber logo a sua compra. Pois bem, nem sempre os movimentos do produto, consta no sistema de rastreio. Verifiquei que hoje, a sua compra chegou na sua cidade, então, isso quer dizer que vai chegar ainda hoje ou amanhã. Não se preocupe, que até o produto ser entregue, é da nossa inteira responsabilidade.
Mais uma vez, obrigado pela preferência, e volte sempre!
Atenciosamente,
Faneshop
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:43
Entendo o atraso pontual. J ilde{A}¡ comprei v ilde{A}¡rias vezes nesse site, e sempre recebi conforme o anunciado. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9