Erro no sistema de pagamento ao tentar comprar perfume
Resolvido
Itapetininga - SP
07/08/2026 às 11:49
ID: 255868421
Ola,
Desde cedo estou tentando comprar um perfume no site, e o sistema de pagamento recusa. Já comprei diversas vezes com vocês, e nunca tive esse problema. Quando eu finalizo a compra, com poucos minutos, recebo uma mensagem no app do meu banco dizendo que o pagamento foi devolvido.
Alguém me ajudar por favor?
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:41
Boa tarde sr. Adão,
Entendo o seu constrangimento, e estamos aqui para lhe atender. De fato, todas as transacções de pagamento, foram recusadas. Nós reprocessamos a transacção e o pagamento foi aprovado. Possivelmente, se o sr. fizer a consulta no cartão, verá a cobrança aprovada. Hoje mesmo a sua compra será enviada, e de posse do rastreio, o mesmo será enviado via e-mail.
Mais uma vez, agradecemos pela preferência!
Atenciosamente,
Faneshop
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:40
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10