Assinatura com Acessos Pagos e Recusa de Reembolso
Resolvido
São Gonçalo - RJ
16/03/2026 às 16:37
ID: 243425575
Assinei e não gostei pois dentro da assinatura ainda precisa pagar para ter outros acessos.
Reclamei e pedi reembolso dentro do mesmo horário e só hoje fui respondida e mesmo não fizeram meu estorno!
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 22:36
Olá, tudo bem?
Para que possamos analisar o caso, poderia confirmar o e-mail de cadastro de sua conta e qual é a assinatura em questão?
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
FanFever.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 07:02
*****
Assinatura: seninhavip
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 12:57
Já passei o e-mail !! Gostaria de uma posição
Réplica da empresa
17/03/2026 às 23:02
Olá,
Agradecemos por confirmar os dados solicitados.
Notamos que a questão foi resolvida, conforme mensagem no privado.
Atenciosamente,
FanFever.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 23:26
Não resolveram meu problema de imediato no chat do site, resolveram apenas eu ter vindo no reclame aqui, após isso resolveram meu problema sem nenhuma dor de cabeça ou aborrecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10