Negativa de reembolso após arrependimento e pedido de cancelamento de assinatura
Em réplica
Arapongas - PR
11/05/2026 às 23:05
ID: 248366817
Assinei um conteúdo na plataforma, mas me arrependi quase que instantâneamente e rapidamente fui pedir o reembolso pelo email, só que me negaram, o que eu achei um absurdo, como eles não reembolsam, eu nem usufrui da assinatura, no mesmo dia pedi o cancelamento e quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:18
Olá, tudo bem?
Por gentileza, para que possamos verificar, poderia confirmar qual é o e-mail de cadastro de sua conta?
Fora isso, pedimos que confirme também qual é a assinatura em questão.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
FanFever.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 08:42
O email cadastrado da conta é ***** e os conteúdos são da Nyvi
Réplica da empresa
13/05/2026 às 17:22
Olá, prezado.
Agradecemos pela confirmação dos dados solicitados.
Informamos que a questão foi resolvida, conforme mensagem enviada em seu e-mail.
Atenciosamente,
FanFever.