Perda de Acesso à Conta da Plataforma por Esquecimento de E-mail e Senha
Resolvido
São Domingos do Capim - PA
30/04/2026 às 15:54
ID: 247405967
Olá, boa tarde. Vim aqui para dizer que perdi o acesso à minha conta na plataforma, pois não sei mais o e-mail nem a senha para entrar. Se conseguirem me ajudar a recuperar o acesso, estou aguardando. Obrigado!
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 21:17
Olá,
Para que possamos preservar a privacidade dos seus dados, orientamos gentilmente que faça contato através da nossa página de Suporte: https://fanfever.com/br/support.
Basta preencher o formulário com seu nome, e-mail para contato, assunto e mensagem, indicando que possui uma conta, mas que não recorda e-mail e nem senha de cadastro.
A partir dessa informação, nossos atendentes irão pedir alguns dados para localizar sua conta, e conseguirão auxiliar na recuperação do acesso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
FanFever.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 09:25
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8