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Osasco - SP

04/07/2026 às 21:31

ID: 253109027

Torneira Fani Rose Gold descascando com menos de 2 anos de uso efetivo

Adquiri uma torneira Fani com acabamento Rose Gold em março de 2024, um produto de alto padrão e com valor significativamente superior ao de outras marcas, justamente pela confiança que sempre tive na qualidade da Fani.

No entanto, a torneira só entrou em uso efetivamente em setembro de 2024, após a conclusão da obra do imóvel. Trata-se de uma torneira instalada em um lavabo, ambiente de baixíssima utilização, ou seja, sofreu um desgaste muito inferior ao de um banheiro de uso diário.

Agora, em julho de 2026, o acabamento começou a descascar, o que considero totalmente incompatível com a expectativa de vida útil de um produto dessa categoria. Não se trata de mau uso, limpeza inadequada ou desgaste natural decorrente do tempo, mas de um problema que, para um produto premium, não deveria ocorrer em tão pouco tempo de uso.

Infelizmente, não possuo mais a nota fiscal da compra, porém consigo informar o período aproximado da aquisição e fornecer fotos detalhadas do defeito, além de quaisquer outras informações necessárias para a identificação do produto.

Minha expectativa ao escolher a Fani foi adquirir um produto de excelente qualidade e longa durabilidade. Por isso, espero que a empresa analise o caso com atenção e apresente uma solução compatível com a reputação da marca, seja por meio da substituição da peça, reparo ou outra alternativa que demonstre o compromisso da Fani com seus clientes.

Aguardo um retorno e uma solução satisfatória.