Body manchou pele do bebê
Em réplica
Blumenau - SC
30/10/2023 às 15:56
ID: 174987387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha bebê de apenas 8 meses ganhou um body desta marca e como todas as roupas dela lavei, passei e um dia de verão coloquei nela. Apos algumas areas notei que a perninha dela estava manchada (a roupa é azul e branca) e notei que o azul começou a manchar o branco então me dei conta que a tinta da roupa estava saindo na pele da minha bebê.
Esse tinha sido o primeiro uso da peça e após o ocorrido, com certeza o último.
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 14:11
Bom dia, tudo bem?
essa peça se trata de uma coleção a qual é feita todos os testes necessários e exigidos por lei, sendo que são vendidas inúmeras peças sem se quer um feedback de tal ocorrência, sendo assim orientamos verificar de que formal lava o material e que produto usa para ocasionar tal situação.
Garantimos qualidade dentro de nossa produção, sendo que se fosse um algo de simples lavagem teríamos mais feedback do ocorrido.
pedimos atenção aos produtos usados na lavagem e que observe o método permitido
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 21:44
Lavei dentro do que é instruído na etiqueta e
(Com sabão e agua) mas meu ponto não é nem este. Visto que é uma roupa para bebe a o produto utilizado no tingimento não deveria de forma nenhuma manchar a pela.
Nem era um dia quente e mesmo assim as pernas dela ficaram azul. No dia infelizmente acabei esquecendo de fazer fotos e me nego a usar a peça novamente.
É uma pena pois a roupa é linda.
Réplica da empresa
01/11/2023 às 07:03
Bom dia, estamos a total disposição sempre
******* wats app entre outros contato e não recebemos nenhum contato para podermos solucionar a questão. somos uma empresa séria que trabalha dentro das normas, ficamos a disposição