Envio de mercadoria por via diferente da contratada (SEDEX x PAC)
Respondida
Sorocaba - SP
09/11/2022 às 17:18
ID: 153220549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da FunKids no dia 29/09 com a opção de entrega via SEDEX, valor da portagem via SEDEX R$87,50. A data prevista para entrega era 18/10.
O item comprado foi enviado no dia 19/10 via PAC no valor de R$ 44,70. A entrega do produto foi efetiva somente no dia 01/11 (Atraso de 14 dias).
Solicito devolução do valor de diferença de R$ 42,80, pois a forma da postagem foi diferente da contratada.
Já encaminhei diversos e-mails no fale conosco disponível no site, sem nenhuma devolutiva. Tentei também contato pelo número de WhatApp que ninguém responde.
Aguardo devolutiva da loja.
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Resposta da empresa
12/04/2023 às 13:36
Boa tarde Ticiane, tudo bem?
pedimos que verifique a empresa correta para efetuar a reclamação, pois somos a FANKIDS, tendo em vista que a FUN KIDS se trata de outra empresa.