me inscrevi pós fisioterapia traumato-ortopedia, não fechou turma e instituição esta me negativando. curso nunca iniciou, falta de respeito com aluno,
Em réplica
Fortaleza - CE
16/07/2021 às 20:10
ID: 126754479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações É lamentável que instituições como essa desmotivam o aluno, contribuindo para a frustações das pessoas. Me inscrevi a alguns anos atrás, no curso de traumato-ortopedia na instituição acima, a mesma nunca conseguiu fechar turma, provavelmente pela descredibilidade, efetuei a matrícula pelo educa-mais Brasil, o mesmo me ressarciu e a universidade UNIFANOR continuou me cobrando e mais, me NEGATIVOU no SERASA, fez isso com vários alunos, tem 2 anos que tento uma resposta e a mesma não resolve meu problema.
Prezados amigos, muito cuidado, mais muito cuidado com essa instituição, ela não respeita clientes, fere código de defesa do consumidor. Vou dar parte no DECOM (delegacia do consumidor se não houver uma resposta aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/08/2021 às 15:18
Prezada Janaína Soares,
Recebemos retorno do NAAF (Núcleo de Atendimento Acadêmico e Financeiro) de que a situação está regularizada.
Estamos à disposição.
Em atenção aos valores institucionais, o UniFanor agradece a sua participação e se mantém à disposição para esclarecimentos através dos seus canais de atendimento e Ouvidoria. Se possível, avalie o atendimento recebido e nos ajude a oferecer um serviço cada vez melhor.
Réplica do consumidor
01/10/2021 às 19:51
Boa noite, entendo que seu setor esta com a melhor das intenções, mais infelizmente meu nome ainda consta no serasa, solicito urgentemente que seja resolvido. Att. Janaína Soares.
Réplica do consumidor
11/12/2021 às 10:09
Ainda não foi resolvido meu problema, ontem recebi uma ligação do seu setor de cobrança e por um infeliz, mau educado e sem respeitar o cliente, me acusou de devedor, ecxpliquei para ele que isso é uma cobrança indevida e o mesmo assim insiste em dizer que eu não pago por que não quero, possivelmente um advogado de porta de [Editado pelo Reclame Aqui], inescrupuloso e sem prepro.