Atraso no envio do pedido após longo prazo de embalagem
Resolvido
Brasília - DF
14/08/2025 às 07:23
ID: 224493245
Fiz uma compra no dia 18 de julho.
O pedido foi embalado em 25 de julho.
Porém até hoje 14 de agosto não foi enviado.
Já se passou e muito o prazo de 16 dias úteis, e o pedido não foi sequer enviado.
Não recebi nenhum informativo de problemas com meu pedido, ou imprevistos que poderiam gerar atrasos. Simplesmente a compra não chega e quando vou conferir não foi nem enviada.
Não recomendo que comprem com essa empresa.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 19:25
Olá Bruna,
Realmente em sua encomenda houve um atraso, nosso prazo de produção costuma ser de 15 dias úteis e no seu caso demorou 20 dias úteis para o pedido ser produzido e enviado, pedimos desculpas por esse atraso, isso foi devido a alta demanda que tivemos nos últimos meses.
Acredito que já tenha recebido sua encomenda e espero que tenha gostado das camisetas.
Novamente desculpas pelo atraso, de verdade!
Atenciosamente,
Equipe Fansplace.
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 19:26
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8