NÃO COMPREM NA FANSPLACE
Respondida
Leme - SP
23/06/2026 às 12:04
ID: 252133169
Minha compra faz mais de um 1 mês que está em preparação, eles tem um vídeo no Instagram dizendo q não é site falso mas não entregou até agora, não respondem no whatsapp e raramente entra em contato pelo Instagram, não compremmm
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:15
Olá, Pamela.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
De fato, tivemos alguns imprevistos em pedidos realizados no mês de maio. Nosso prazo de produção informado no momento da compra é de 15 a 25 dias úteis, porém, no seu caso, infelizmente houve uma falha no fornecimento das camisetas lisas por parte de nosso fornecedor, o que acabou impactando diretamente no prazo do seu pedido.
Entendemos completamente a sua insatisfação e reconhecemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme solicitado, o estorno do seu pagamento já foi realizado.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por toda a situação e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fansplace.