Troca de blusas não realizada e falta de resposta no atendimento
Respondida
Diamantina - MG
13/01/2026 às 19:43
ID: 237585403
Comprei duas blusas com vocês na Black Friday, pedido #*****, mas errei o tamanho e pedi pra trocar no mesmo dia! Segui tudo direitinho que vocês mandaram, inclusive paguei R$40 pro frete de volta pros Correios no dia seguinte (já que vocês não cobrem isso). Mandei o comprovante dia 17 de dezembro, e vocês disseram que a troca ia rolar em até 10 dias úteis.
Agora já é 13 de janeiro e nada! Pra piorar, desde ontem tô mandando mensagem no WhatsApp e ninguém responde, só ignorando total.
Quero resolver isso logo: manda as blusas certas ou devolve meu dinheiro, incluindo os R$40 que gastei no frete.
Espero resolver isso o mais rápido possível
Valeu pela atenção, espero que deem um jeito nisso!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 13:55
Olá Vinícius, tudo bem? Desculpa a demora.
Já fizemos o envio da troca para vc e esperamos que tenha gostado das camisetas. Novamente desculpa a demora.
Atenciosamente,
Equipe Fansplace.