NÃO COMPREM!!!! EMPRESA SEM SUPORTE, NÃO DEVOLVE O DINHEIRO! MESMO COM A COMPRA CANCELADA!!!
Resolvido
Taguaí - SP
02/02/2023 às 08:19
ID: 158583251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO NO PIX, somente depois acabei vendo o prazo de entrega, que seria imenso, pois se trata segundo eles de fantasias internacionais!!!
Pedi no msm dia da compra o cancelamento, pois seria inviável pra mim, aquela espera toda!!!!!
Eles NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO, e alegam que está tendo problema na transferência, tipo absurdo!!! Só com eles que não da certo!!! Sempre comprei pela internet, nunca aconteceu de não conseguir devolver o dinheiro!!!!
NÃO QUEREM DEVOLVER DINHEIRO E NÃO RESPONDEM CLARAMENTE PELO UNICO MEIO DE CONTATO WHATSAPP!!!
NUNCA MAIS COMPRAREI NESSE SITE, e aviso a todos a tomarem cuidado!!!!!
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 12:08
Boa Tarde, Juliana. Como havíamos explicado, houve um erro no sistema no Gateway de Pagamentos por sua conta bancaria ser constituída de números e letras, solicitamos novamente a transferência para sua conta e dentro de 48 horas será solucionado esse equivoco. Todas as mensagens foram respondidas por nosso suporte via WhatsApp, não conseguimos responder todas as mensagens momentaneamente, mas posteriormente todos são respondidas dentro do nosso horário comercial. Pedimos Perdão pelo inconveniente e transtorno causado por esse equívoco, pode ter a certeza que tudo será resolvido. Qualquer dúvida entre em contato conosco, estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 10:05
DEVOLVERAM O DINHEIRO! Ficou resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10