Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2020 às 13:11

ID: 111147613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde,

Adquiri um boneco fantoche do chapolin na loja da amazon, porém o mesmo veio com uma das antenas soltas, ela não fica fixa como a outra, conforme mostrado nas fotos, tentei encaixar mas sem sucesso não fica fixa

Já comprei um anteriormente para presentear e estava perfeito as antenas, esse veio com problema, e como a amazon não possui mais estoque deste produto para troca, vim diretamente entrar em contato com vocês que são o distribuidor do produto

Fico no aguardo, att Joel

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Resposta da empresa

02/09/2020 às 11:08

Bom dia Joel,

Vamos realizar a troca do produto.

Para uma comunicação mais rápida, vamos entrar em contato através do WhatsApp


Att,

Sulamericana Fantasias

Réplica da empresa

02/09/2020 às 11:09

Bom dia Joel

Vamos realizar a troca do produto.

Para uma comunicação mais rápida, vamos entrar em contato através do WhatsApp


Att,

Sulamericana Fantasias

Réplica do consumidor

03/09/2020 às 11:31

Boa Tarde, não recebi nenhum contato...
Meu telefone/whats é*******