FANTASTIC.CELL

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

20/03/2020 às 20:58

ID: 101806229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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procurei essa loja no shoping cidade sao paulo para adquirir um zenfone 5 o vendedor me falou que nao tinha esse aparelho mas que tinha um com as mesmas configuraçoes entao acreditando no vendedor comprei o aparelho que ele me indicou mas chegando em casa ao ligar para começar a usar percebi que nao tinha as configuraçoes que estava procurando no outro aparelho mas que o vendedor havia me dito que teria entao no dia seguinte fui ate a loja para fazer a troca e na loja eles me falaram que nao poderia realizar a troca entao para nao ficar com um aparelho que nao iria me atenter eu perguntei o que poderiam fazer entao me disseram que eu poderia pegar outro aparelho e descontaor o valor de ******* que havia comprado por indicaçao do vendedor mas eles so tinham 1 aparelho que custava ******* e fariam por ******* eu teria que dar ******* reais da diverença como eu nao tinha escolha eu aceitei quanto fui novamente ate a loja para fazer a troca e pagar a diferença eu questionei o vendedor porque o aparelho nao estava lacrado e se era realmente novo porque nao parecia ser um aparelho novo mas o vendedor disse que era novo resumindo tive um problema na 1 compra porque o vendedor me passou uma coisa que nao era e agora com o segundo aparelho que supostamente e novo com menos de 1 mes de uso ja esta apresentando defeitos (isso sem contar o atendimento dos funcionarios da loja sem mensionar o gerente que me disse quando reclamei dizendo que o vendedor havia me falado que o aparelho tinha as mesmas configuraçoes do aparlho que eu estava procurando ele me falou isso e a sua palavra com a do vendedor bom agora estou com um aparelho que paguei ******* que em menos de 1 mes de uso ja apresenta defeito