Fantástica Soluções

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São Paulo - SP

27/12/2023 às 13:24

ID: 179177327

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Entrei em contato com a Fantástica Soluções primeiramente falei com a despreparada Salete, que me deixou sem resposta, não agendou meu atendimento, nem respondeu minhas mensagens. toda comunicação foi pelo whastapp. Comecei a estranhar porque ela demorava em responder as perguntas. Quando foi no dia seguinte entrei em contato para fechar o serviço e combinar um horário. Para minha surpresa ela me disse que "nessa época do ano não dava para agendar horário". Estranhei, mesmo assim insisti em agendar para segunda que era o programado, ela simplesmente me deixou sem resposta.. no site informa que o horário de atendimento é até 19h, liguei por volta das 18h ninguém atendia! Usei um outro contato pelo whatsapp com a também despreparada e mal educada Bianca. Perguntei sobre a atendente anterior, fui avisada que ela saiu mais cedo, ou seja não teve profissionalismo para me avisar ou fechar o meu pedido antes de ir embora! Depois dessa informação ela perguntou no que poderia me ajudar mas que já estava de saída. Detalha que não eram 19h ainda, afirmou que a outra Salete ligaria na segunda, sendo que eu já havia dito que segunda seria um bom dia pra executarem o serviço. Quando eu respondi indignada que estava surpresa com tanto "profissionalismo" a Bianca me responde:
"não seja por isso me desejando boa sorte". Por essa resposta eu já imagino o tipo de serviço prestado, o nível de prestadores de serviços dessa empresa, foi um livramento. Logo depois consegui uma outra empresa que teve um ótimo atendimento e execução do serviço.
Cuidado ao solicitarem qualquer coisa para Fantástica Soluções, que alias não tem nada de fantástica e muito menos soluções. O nome não condiz com a pratica!!!