Falta de segurança e organização

Reclamação resolvida

Resolvido

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Diadema - SP

09/05/2022 às 22:44

ID: 143125139

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Comprei a festa de 1 ano para meu filho antes da pandemia, e quando compramos uma festa compramos um sonho!!! Aguardado por 2 anos, não pedi dinheiro de volta e só queria a festa como prometido no contrato!
Há vários brinquedos no buffet, inclusive uma tirolesa, que por ir crianças pequenas deveria ter uma tela de proteção e não há, o primo pequeno de 2 anos caiu de uma altura imensa, por não colocarem a trava de segurança, não faleceu por um milagre! Acabou a festa!!!
Fora cadeiras que quebraram, a comida que contratei, muitos itens não tinham, como pipoca e algodão doce, água com gás!
No parabéns do meu filho erraram a idade, montaram uma vela na hora! Pedi coca cola umas 3 vezes e nada! Entre tantas coisas!!! Uma Festa que era para ser um sonho, foi tristeza e vergonha! SEM MAIS

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Consideração final do consumidor

02/01/2024 às 01:05

Muito fácil, devolver um dinheiro parcelado! Como se nada tivesse ocorrido! A Festa, não foi festa, fiquei com muita vergonha e tristeza, nunca mais tive coragem de fazer uma festa para meu filho onde gerou um trauma grande na família, e o proprietário ficou de entrar em contato com o meu esposo para uma Nova Festa!
E ainda queria dar desconto, para uma nova contratação e uma festa a criança que caiu da Tirolesa, onde o mesmo não aceitou!
Posteriormente disse que poderia ser para meu filho, mas este contato com meu esposo não ocorreu!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1