Reclamação não resolvida

Não resolvido

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SantAna do Livramento - RS

24/01/2025 às 10:35

ID: 208108469

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eles dizem que não é eles mas se não são quem usa o nome deles para tirar dinheiro das pessoas queroei dinheiro de volta fiz um Pix de 30 para poder sacar. Aí pediram um de 70 e fiz de ******* por que de 70 não tinha essa opção. Então devolvam meu dinheiro por gentileza.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 14:38

Boa tarde Deise. Você está equivocada, o endereço do PIX que você mostrou no print é de uma Fast Gaming. Nós somos a FANTASY GAMING, temos 21 anos no mercado de informática e estamos na mesma localização em São Paulo por todo esse tempo.

Sentimos muito pelo o que ocorreu com você, mas não temos nada a ver com essa empresa. Vejo a familiaridade no nome, mas somos uma loja presencial que atua vendendo online no nosso site e presencialmente, apenas. Caso queira ver nosso site é https://******* Inclusive, caso abra nosso site, verá que nosso CNPJ é outro e nosso endereço de PIX é diferente também.

Abraços e boa sorte!

Réplica do consumidor

24/01/2025 às 16:46

nunca é ninguém

Réplica da empresa

27/01/2025 às 09:38

Sentimos muito pelo ocorrido, mas você fez a reclamação na página da nossa empresa e não temos nada a ver. Basta você ver o nome, cnpj, pix, que você fez a reclamação na página errada.

Torcemos para que se resolva e consiga seu estorno!

Réplica do consumidor

29/01/2025 às 09:06

tá bom

Consideração final do consumidor

14/02/2025 às 11:56

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/02/2025 às 16:26

A pessoa além de tomar um [Editado pelo Reclame Aqui] bobo de internet, aparentemente não sabe ler. Conforme os prints que a própria enviou, consta o nome de FAST GAMING. Nós somos a FANTASY GAMING. Completamente diferente, mas aparentemente a pessoa não sabe ler e prefere prejudicar a imagem de quem não tem nada a ver. Seria a mesma coisa que comprar na Kabum e reclamar na Casas Bahia. Péssima.