SAQUE NÃO DISPONIVEL
Respondida
Salvador - BA
22/01/2025 às 16:15
ID: 207951533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com problemas tecnicos em uma das casas de apostas operada por essa empresa.
https://*******
Primeira experiência com a casa de aposta e a mesma já retendo meu dinheiro. Fiz um depósito de *******, e quando fui conferir depois a opção de sacar o dinheiro, a janela onde faz saque está em branco, ou seja, não tem como sacar. Fui falar com suporte e nada resolveram. Estou com dinheiro preso lá sem poder sacar. E o suporte simplesmente diz que não tem prazo pra resolução. Fui até no reclame aqui. E por coincidência todas as reclamações lá é de saque não liberado. Saque indisponível.
Já falei com suporte, já mandei mensagem até no instagram, jno email da ouvidoria do site, já fiz reclamação no reclame aqui e eles não resolvem minha situação.
Então estou entrando em contato com a empresa que opera o site e também não deram retorno.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 14:49
Boa tarde Alcides. A empresa que você está denunciando se chama https://******* Nós somos a FANTASY GAMING, temos 21 anos no mercado de informática e estamos na mesma localização em São Paulo por todo esse tempo.
Sentimos muito pelo o que ocorreu com você, mas não temos nada a ver com essa empresa. Vejo a familiaridade no nome, mas somos uma loja presencial que atua vendendo online no nosso site e presencialmente, apenas. Caso queira ver nosso site é https://******* Inclusive, caso abra nosso site, verá que nosso CNPJ é outro e nosso endereço de PIX é diferente também.
Abraços e boa sorte!